Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument enthält die Bedingungen, unter denen die Website www.mygrace.ro / www.mygracestore.com / www.mygracestore.de genutzt werden darf. Durch den Zugriff auf die Website oder ihre Nutzung erklären Sie sich mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Website ist Eigentum der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. und wird von ihr betrieben.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den Inhalt dieser Vereinbarung jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern und zu aktualisieren. Im Falle einer Änderung veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung dieses Dokuments auf unserer Website. Wir bitten Sie daher, den Inhalt regelmäßig zu überprüfen.

1. DEFINITIONEN UND BEGRIFFE

MYGRACE – der Handelsname der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L., einer juristischen Person rumänischen Rechts mit Sitz in Bukarest, Sektor 4, Strada Drumul Jilavei Nr. 52, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer J2022001538401, USt-IdNr. RO45551581.
Verkäufer – GODDESS INTERNATIONAL S.R.L., eine juristische Person rumänischen Rechts mit Sitz in Bukarest, Sektor 4, Strada Drumul Jilavei Nr. 52, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer J40/1538/2022, Steueridentifikationsnummer 45551581.
Käufer – jede natürliche Person über 16 Jahre oder jede juristische Person, die auf der Website ein Konto erstellt und eine Bestellung aufgibt.
Kunde – jede natürliche Person über 16 Jahre oder juristische Person, die über ein von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. bereitgestelltes Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) oder auf Grundlage einer bestehenden Nutzungsvereinbarung zwischen der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. und ihr Zugang zum INHALT hat oder erhält und für die die Erstellung und Nutzung eines Kontos erforderlich ist.
Nutzer – jede natürliche Person über 16 Jahre oder auf der Website registrierte juristische Person, die durch den Abschluss der Kontoerstellung den spezifischen Bestimmungen der Website im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen zugestimmt hat.
Nickname – Pseudonym, unter dem ein Nutzer/Kunde/Käufer Inhalte auf der Website hinzufügen kann. Der Nickname ist mit den Angaben des Nutzers/Kunden/Käufers auf der Website unter der Bezeichnung „Benutzername“ verknüpft.
Konto – der aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort bestehende Bereich der Website, der es dem Käufer ermöglicht, Bestellungen aufzugeben, und der Informationen über den Kunden/Käufer sowie dessen Verlauf auf der Website enthält (Bestellungen, Rechnungen, Garantien usw.). Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Kontoerstellung eingegebenen Angaben korrekt, vollständig und aktuell sind.
Favoriten/Wunschliste – der Bereich im Konto, in dem der Käufer/Nutzer Listen mit Waren und Dienstleistungen erstellen kann, die er im Hinblick auf einen möglichen Kauf verfolgen möchte, wobei er den Service des Verkäufers nutzt, Waren und Dienstleistungen durch den Erhalt kommerzieller Mitteilungen zu verfolgen.
Liste – der Bereich innerhalb der Favoriten, in dem der Käufer/Nutzer Waren oder Dienstleistungen hinzufügen kann, die er im Hinblick auf einen möglichen Kauf verfolgen möchte, und die er später löschen oder in den Warenkorb („Mein Warenkorb“) legen kann.

Mein Warenkorb – der Bereich im Konto, in dem der Käufer/Nutzer Waren oder Dienstleistungen hinzufügen kann, die er sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt kaufen möchte; werden die Waren oder Dienstleistungen nicht unmittelbar durch eine Bestellung gekauft, profitiert der Käufer/Nutzer von dem Service des Verkäufers, Waren und Dienstleistungen durch den Erhalt kommerzieller Mitteilungen zu verfolgen.
Website – der Online-Shop unter der Webadresse www.mygrace.ro / www.mygracestore.com / www.mygracestore.de und deren Subdomains.
Bestellung – ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen Verkäufer und Käufer dient und mit dem der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht mitteilt, Waren und Dienstleistungen von der Website zu kaufen.
Waren und Dienstleistungen – alle auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der in der Bestellung genannten, die der Verkäufer dem Käufer aufgrund der aufgegebenen Bestellung liefert bzw. erbringt.
Kampagne – das Anbieten einer begrenzten Anzahl von Waren und/oder Dienstleistungen zu kommerziellen Zwecken, mit begrenztem und vordefiniertem Bestand, für einen vom Verkäufer festgelegten begrenzten Zeitraum.
Vertrag – der zwischen Verkäufer und Käufer ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit beider Parteien geschlossene Fernabsatzvertrag.
Inhalt – umfasst:
alle Informationen auf der Website, die mit einem elektronischen Gerät besucht, angesehen oder anderweitig abgerufen werden können;
den Inhalt jeder E-Mail, die der Verkäufer den Käufern auf elektronischem Weg und/oder über ein anderes verfügbares Kommunikationsmittel sendet;
alle Informationen, die ein Mitarbeiter/Partner des Verkäufers dem Käufer auf beliebigem Weg gemäß den – von diesem angegebenen oder nicht angegebenen – Kontaktdaten übermittelt;
Informationen über die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Preise des Verkäufers in einem bestimmten Zeitraum;
Informationen über die Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Preise eines Dritten, mit dem der Verkäufer Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, in einem bestimmten Zeitraum;
Daten über den Verkäufer oder andere vertrauliche Daten des Verkäufers.
Bewertung (Review) – eine schriftliche Beurteilung durch den Besitzer oder Nutzer einer Ware oder Dienstleistung, die auf persönlicher Erfahrung beruht und darlegt, ob die Ware oder Dienstleistung den Angaben des Herstellers entspricht.
Rating – eine Möglichkeit, die Zufriedenheit eines Nutzers/Kunden/Käufers mit einem Produkt auszudrücken. Das Rating wird in Sternen angegeben; jede Ware kann zwischen einem und fünf Sternen erhalten. Diese Zufriedenheitsangabe ist stets mit der schriftlichen Bewertung des Nutzers/Kunden/Käufers zu einer Ware oder Dienstleistung verknüpft.
Kommentar – eine Einschätzung oder kritische Anmerkung zu einer Bewertung oder einem anderen Kommentar.
Frage – eine Anfrage an andere Nutzer/Kunden/Käufer, um Informationen über die Waren oder Dienstleistungen auf der jeweiligen Seite zu erhalten.
Antwort – schriftliche Information an den Nutzer/Kunden/Käufer, der auf der Seite einer bestimmten Ware eine Frage gestellt hat. Die Antwort ist eine Erläuterung, die ein Nutzer/Kunde/Käufer einem anderen im Rahmen einer Diskussion gibt.
Dokument – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kommerzielle Mitteilungen – jede Art von Nachricht (z. B. E-Mail/SMS/Telefon/Mobile-Push/Web-Push usw.) mit allgemeinen und thematischen Informationen, Informationen über ähnliche oder ergänzende Produkte zu den von Ihnen gekauften, Informationen über Angebote oder Aktionen, Informationen zu Waren und Dienstleistungen in den Bereichen „Konto/Mein Warenkorb“ oder „Konto/Favoriten“ sowie andere kommerzielle Mitteilungen wie Marktforschung und Meinungsumfragen.
Transaktion – die Einziehung oder Erstattung eines Betrags aus dem Verkauf einer Ware und/oder Dienstleistung durch die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. an den Käufer über den vom Verkäufer gewählten Kartenzahlungsdienstleister, unabhängig von der Versandart.
Spezifikationen – alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen der Waren und Dienstleistungen, wie sie in deren Beschreibung angegeben sind.

2. VERTRAGSDOKUMENTE

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Käufer mit der Kommunikationsform (Telefon oder E-Mail) einverstanden, über die der Verkäufer seine Geschäftstätigkeit abwickelt.
Die Benachrichtigung, die der Käufer nach Aufgabe der Bestellung erhält, dient lediglich der Information und stellt keine Annahme der Bestellung dar. Diese Benachrichtigung erfolgt elektronisch (E-Mail) oder telefonisch.
Aus berechtigten Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Menge der Waren und/oder Dienstleistungen in der Bestellung zu ändern. In diesem Fall informiert er den Käufer über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und erstattet den gezahlten Betrag.
Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer gilt als geschlossen, sobald der Käufer vom Verkäufer per E-Mail und/oder SMS die Versandbenachrichtigung zur Bestellung erhält.
Das Dokument und die vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Informationen bilden die Grundlage des Vertrags.

3. ONLINE-VERKAUFSRICHTLINIE

Jeder Nutzer/Käufer darf Bestellungen aufgeben.

Aus berechtigten Gründen behält sich die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. das Recht vor, den Zugang des Nutzers/Käufers zur Aufgabe von Bestellungen und/oder zu bestimmten akzeptierten Zahlungsarten einzuschränken, wenn sie der Ansicht ist, dass das Verhalten oder die Aktivität des Nutzers/Käufers auf der Website der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. in irgendeiner Weise schaden könnte. In jedem dieser Fälle kann sich der Nutzer/Käufer an den Kundenservice der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. wenden, um über die Gründe für diese Maßnahmen informiert zu werden.

Die Kommunikation mit dem Verkäufer erfolgt über die im Bereich „Kontakt“ der Website angegebenen Adressen. Der Verkäufer kann die erhaltenen Informationen nach eigenem Ermessen bearbeiten, ohne dies begründen zu müssen.
Bei ungewöhnlich hohem Datenverkehr aus einem Netzwerk behält sich die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. das Recht vor, von Nutzern/Käufern die manuelle Eingabe von Captcha-Codes zu verlangen, um die Informationen auf der Website zu schützen.
Die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. kann auf der Website Informationen über Waren und/oder Dienstleistungen und/oder Aktionen veröffentlichen, die von ihr oder von Dritten angeboten werden, mit denen die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. Partnerschaftsverträge abgeschlossen hat, für einen bestimmten Zeitraum und solange der Vorrat reicht.
Bei Online-Zahlungen ist der Verkäufer nicht für zusätzliche Kosten des Käufers verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Währungsumrechnungsgebühren der kartenausgebenden Bank, wenn die Kartenwährung nicht RON ist. Die Verantwortung hierfür trägt ausschließlich der Käufer.
Alle zur Beschreibung der Waren und/oder Dienstleistungen auf der Website verwendeten Informationen (statische/dynamische Bilder, Multimedia-Präsentationen usw.) stellen keine vertragliche Verpflichtung des Verkäufers dar und dienen ausschließlich der Präsentation.

4. ABTRETUNG UND UNTERBEAUFTRAGUNG

Der Verkäufer kann Leistungen im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung ohne Information und ohne Zustimmung des Käufers an Dritte abtreten und/oder unterbeauftragen. Der Verkäufer bleibt gegenüber dem Käufer stets für alle vertraglichen Pflichten verantwortlich.

5. RECHTE AN GEISTIGEM UND GEWERBLICHEM EIGENTUM

Der Inhalt im Sinne der Präambel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, Marken, statische und dynamische Bilder, Texte und/oder Multimedia-Inhalte auf der Website, ist ausschließliches Eigentum der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L., der alle hierzu direkt oder indirekt (durch Nutzungs- und/oder Veröffentlichungslizenzen) erworbenen Rechte vorbehalten sind.
Dem Kunden/Käufer/Nutzer ist es nicht gestattet, Inhalte zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, an Dritte weiterzugeben, zu verändern oder anderweitig zu bearbeiten, zu nutzen, auszustellen, in einen anderen als den von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. ursprünglich vorgesehenen Kontext oder außerhalb der Website einzubinden, Urheberrechtsvermerke der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. zu entfernen oder sich an der Weitergabe, dem Verkauf oder der Verbreitung von Materialien zu beteiligen, die durch Vervielfältigung, Veränderung oder Darstellung des Inhalts entstanden sind, es sei denn mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. Jeder Inhalt, zu dem der Kunde/Käufer/Nutzer auf beliebigem Weg Zugang hat und/oder erhält, unterliegt diesem Dokument, sofern er nicht von einer spezifischen und gültigen Nutzungsvereinbarung zwischen der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. und ihm begleitet wird, und ohne jegliche stillschweigende oder ausdrückliche Gewährleistung der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. in Bezug auf diesen Inhalt.
Der Kunde/Käufer/Nutzer darf Inhalte nur zu persönlichen oder nicht kommerziellen Zwecken kopieren, übertragen und/oder nutzen, sofern dies nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen dieses Dokuments steht.
Räumt die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. dem Kunden/Käufer/Nutzer in einer gesonderten Nutzungsvereinbarung das Recht ein, bestimmte Inhalte zu nutzen, zu denen er aufgrund dieser Vereinbarung Zugang hat oder erhält, so erstreckt sich dieses Recht nur auf die in der Vereinbarung definierten Inhalte, nur für die Dauer ihres Bestehens auf der Website oder den in der Vereinbarung festgelegten Zeitraum und gemäß den dort festgelegten Bedingungen, sofern solche bestehen; es stellt keine vertragliche Verpflichtung der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. gegenüber diesem Kunden/Käufer/Nutzer oder Dritten dar, die auf beliebigem Weg Zugang zu diesen übertragenen Inhalten haben/erhalten und durch diese während oder nach Ablauf der Nutzungsvereinbarung in irgendeiner Weise geschädigt werden könnten oder werden.
Kein Inhalt, der dem Kunden, Nutzer oder Käufer über ein Kommunikationsmittel (elektronisch, telefonisch usw.) übermittelt oder von ihm durch Zugriff, Besuch und/oder Ansicht erlangt wird, stellt eine vertragliche Verpflichtung der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. und/oder des Mitarbeiters/Beauftragten der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L., der die Übermittlung vermittelt hat, in Bezug auf diesen Inhalt dar.
Jede Nutzung des Inhalts zu anderen als den in diesem Dokument oder in der gegebenenfalls beigefügten Nutzungsvereinbarung ausdrücklich erlaubten Zwecken ist untersagt.

6. BESTELLUNG

Der Kunde/Käufer kann auf der Website Bestellungen aufgeben, indem er die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen in den Warenkorb legt und die Bestellung anschließend durch Zahlung über eine der ausdrücklich angegebenen Zahlungsarten abschließt. Eine Ware und/oder Dienstleistung im Warenkorb ist nur kaufbar, soweit Bestand vorhanden ist. Das Hinzufügen einer Ware/Dienstleistung zum Warenkorb ohne Abschluss der Bestellung führt weder zu einer Bestellung noch zu einer automatischen Reservierung der Ware/Dienstleistung.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass alle von ihm für den Kauf angegebenen Daten zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind.
Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer ihn über jedes verfügbare bzw. vom Verkäufer gewählte Mittel kontaktieren kann, wann immer dies erforderlich ist.
Der Verkäufer kann die Bestellung des Käufers nach vorheriger Benachrichtigung stornieren, ohne dass daraus weitere Verpflichtungen einer Partei gegenüber der anderen entstehen oder eine Partei von der anderen Schadensersatz verlangen kann, und zwar in folgenden Fällen:
- Ablehnung der Transaktion durch die kartenausgebende Bank des Käufers bei Online-Zahlung;
- Ungültigerklärung der Transaktion durch den von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. gewählten Kartenzahlungsdienstleister bei Online-Zahlung;
- die vom Kunden/Käufer auf der Website angegebenen Daten sind unvollständig und/oder unrichtig.
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die Versandkosten vom Vertrag zurückzutreten, d. h. eine Ware zurückzugeben oder auf eine Dienstleistung zu verzichten. Gemäß der Dringlichkeitsverordnung der rumänischen Regierung (OUG) Nr. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher bei Verträgen mit Unternehmern sowie zur Änderung und Ergänzung bestimmter Rechtsakte endet die Frist für die Rückgabe einer Ware oder den Verzicht auf eine Dienstleistung 14 Kalendertage nach:
- dem Tag, an dem der Käufer die letzte Ware physisch in Besitz nimmt – wenn der Käufer mit einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt, die getrennt geliefert werden;
- dem Tag, an dem der Käufer die letzte Ware oder das letzte Teil physisch in Besitz nimmt – bei Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Teilsendungen oder Stücken besteht.
Entscheidet sich der Käufer für den Rücktritt vom Vertrag, kontaktiert er die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Tritt der Kunde/Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist vom Vertrag zurück, muss er auch etwaige Geschenke zurückgeben, die dem jeweiligen Produkt beilagen. Wurde die Bestellung bezahlt, erstattet der Verkäufer den Betrag innerhalb von höchstens 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Käufer den Verkäufer über seinen Rücktritt informiert hat. Die Erstattung erfolgt wie folgt:
- bei Zahlung per Bankkarte → Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte, oder Ausstellung eines Gutscheins in Höhe des Werts des zurückgegebenen Produkts;
- bei Zahlung per Nachnahme → Überweisung des Produktwerts auf das vom Kunden angegebene Bankkonto oder Ausstellung eines Gutscheins in Höhe des Werts des zurückgegebenen Produkts.
Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die zurückgesandten Waren erhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen (maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt).
Wird die Ware in einem Zustand zurückgegeben, in dem sie nicht mehr als neu verkauft werden kann (geöffnete Verpackung, fehlendes Zubehör, beschädigte Ware), behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands oder zur Deckung der Preisdifferenz beim Verkauf als wiederverpackte Ware zu verlangen, oder wir senden die Ware auf Wunsch des Käufers zurück, wobei die Versandkosten vom Käufer getragen werden.

* Wertminderung der zurückgegebenen Waren

Da der Käufer beim Fernabsatz die Waren vor Vertragsschluss nicht prüfen kann, hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Können die Waren aus Hygienegründen nicht wiederverkauft werden, darf der Käufer sie nur durch einfache Sichtprüfung testen und prüfen;
um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen, darf der Käufer sie so handhaben und prüfen, wie es ihm in einem Ladengeschäft erlaubt wäre;
der Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war;
übt der Käufer sein Widerrufsrecht aus, nachdem er die Waren in einem Umfang genutzt hat, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, haftet er für einen etwaigen Wertverlust der Waren;
Zubehör (falls vorhanden) in der Verpackung sowie die Originalverpackung sind Bestandteil der Ware. Der Käufer ist daher verpflichtet, die Ware bei Ausübung des Widerrufsrechts in der unbeschädigten Originalverpackung, geschützt durch Stretchfolie oder in einem Karton verpackt (ohne aufgeklebte Etiketten, Schnitte, Risse usw.) und mit allem Zubehör zurückzusenden;
zurückgesandte Waren mit Gebrauchsspuren (Flecken, Kratzer, Knicke, Risse, Dellen usw.) werden erst nach ihrer Instandsetzung zurückgenommen; dies umfasst die Kosten für Reinigung, Aufbereitung, Reparatur, Ersatz beschädigter Teile und Herstellung eines verkaufsfähigen Zustands als aufbereitetes/wiederverpacktes Produkt. Der endgültige Betrag richtet sich nach dem Wert der zu ersetzenden Teile und dem Aufwand für die Aufbereitung oder nach der Differenz zwischen dem ursprünglichen Wert des neuen Produkts und dem Wiederverkaufswert des gebrauchten Produkts;
jeder Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, geht zu Lasten des Käufers. Zur Klarstellung: Vom Gesamtpreis der zurückgegebenen Ware behält der Verkäufer einen Betrag ein, der dem Wertverlust entspricht und je nach Fall 5 % bis 50 % des ursprünglichen Warenwerts beträgt. Die Höhe dieser Wertminderung wird dem Käufer nach Eingang der zurückgesandten Waren mitgeteilt;
Kann eine vom Käufer bestellte Ware und/oder Dienstleistung vom Verkäufer nicht geliefert werden, informiert dieser den Kunden/Käufer darüber und erstattet den Wert der Ware und/oder Dienstleistung innerhalb von höchstens 7 (sieben) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer davon Kenntnis erlangt hat oder der Käufer ausdrücklich seine Absicht zur Vertragsauflösung erklärt hat.
Die Verfügbarkeit einer Ware wird auf der Website wie folgt angezeigt:
- „auf Lager“ – wir haben mehr als ein Stück auf Lager bei der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L.;
- „beim Lieferanten auf Lager“ – die Ware ist im Lager der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. nicht verfügbar. Wenn Sie eine Ware mit dem Hinweis „beim Lieferanten auf Lager“ bestellen, kontaktiert Sie einer unserer Verkaufsberater so schnell wie möglich, um Ihnen die Verfügbarkeit mitzuteilen;
- „auf Bestellung“ – die Ware ist im Lager der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. nicht verfügbar, und derzeit liegen keine Informationen über ihre Verfügbarkeit beim Lieferanten vor. Wenn Sie dennoch eine Ware mit dem Hinweis „auf Bestellung“ bestellen, prüft einer unserer Verkaufsberater die Verfügbarkeit beim Lieferanten und teilt Ihnen diese mit;
- „Vorbestellung“ – die Ware ist weder im Lager der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. noch beim Lieferanten verfügbar. Wenn Sie dennoch eine Ware mit dem Hinweis „Vorbestellung“ bestellen, prüft einer unserer Verkaufsberater die Lieferzeit des Lieferanten und teilt Ihnen die Verfügbarkeit mit;
- „ausverkauft“ – die Ware ist im Lager der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. nicht mehr verfügbar;
- „vorübergehend nicht verfügbar“ – wir können die Ware derzeit nicht beschaffen, da sie beim Lieferanten nicht vorrätig ist.

7. WAREN/DIENSTLEISTUNGEN, FÜR DIE KEIN WIDERRUFSRECHT BESTEHT

Gemäß Art. 16 der OUG Nr. 34/2014 ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

der Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
der Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung vom Käufer entfernt wurde;
der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Verträgen, bei denen der Käufer den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zu Hause aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten vorzunehmen. Erbringt der Verkäufer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen als die ausdrücklich verlangten oder liefert er andere Waren als die für die Wartung oder Reparatur unbedingt benötigten Ersatzteile, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
der Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen;
der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

8. VERTRAULICHKEIT

Die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. behandelt alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vertraulich. Eine Offenlegung ist nur unter den in diesem Dokument genannten Bedingungen zulässig.
Der Käufer/Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers keine öffentlichen Erklärungen, Werbung, Pressemitteilungen oder sonstigen Mitteilungen an Dritte über die Bestellung/den Vertrag abgeben.
Durch die Übermittlung von Informationen oder Materialien über diese Website gewähren Sie dem Verkäufer uneingeschränkten und unwiderruflichen Zugang dazu sowie das Recht, diese Materialien oder Informationen zu nutzen, zu vervielfältigen, darzustellen, zu verändern, zu übermitteln und zu verbreiten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass der Verkäufer die Informationen, Ideen, Konzepte, das Know-how oder die Techniken, die Sie uns über die Website gesendet haben, frei und im eigenen Interesse nutzen darf. Die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. unterliegt keinen Vertraulichkeitspflichten hinsichtlich der übermittelten Informationen, sofern die geltenden Gesetze nichts anderes vorschreiben.

9. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN

Der Käufer/Nutzer/Kunde kann seine dem Verkäufer erteilte Einwilligung zu kommerziellen Mitteilungen mit allgemeinen und thematischen Informationen, einschließlich Informationen über Angebote oder Aktionen, jederzeit wie folgt ändern:
- über den Abmeldelink in den kommerziellen Mitteilungen des Verkäufers oder
- durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
Durch das Hinzufügen von Waren oder Dienstleistungen zu folgenden Bereichen des Kontos:
- „Mein Warenkorb“ – sendet der Verkäufer dem Käufer/Nutzer kommerzielle Mitteilungen über:
  - Preisänderungen der in „Mein Warenkorb“ hinzugefügten Waren oder Dienstleistungen;
  - Empfehlungen für ähnliche Waren oder Dienstleistungen wie die in „Mein Warenkorb“ hinzugefügten;
  - das Vorhandensein von Waren oder Dienstleistungen in „Mein Warenkorb“;
  - die Verfügbarkeit der in „Mein Warenkorb“ hinzugefügten Waren oder Dienstleistungen.
- „Favoriten“ – sendet der Verkäufer dem Käufer/Nutzer kommerzielle Mitteilungen über:
  - Preisänderungen der in „Favoriten“ hinzugefügten Waren oder Dienstleistungen;
  - Empfehlungen für ähnliche Waren oder Dienstleistungen wie die in „Favoriten“ hinzugefügten;
  - die Verfügbarkeit der in „Favoriten“ hinzugefügten Waren oder Dienstleistungen.
Nach dem Kauf einer Ware oder Dienstleistung sendet der Verkäufer dem Käufer/Nutzer kommerzielle Mitteilungen über:
- Vorschläge für Waren oder Dienstleistungen, die zusammen mit der gekauften Ware oder Dienstleistung empfohlen werden.
Der Kunde/Nutzer kann sich jederzeit von den oben genannten kommerziellen Mitteilungen abmelden, über den Abmeldelink in den Nachrichten der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. oder durch Kontaktaufnahme mit ihr.
Um unser Angebot an Waren und Dienstleistungen sowie das Einkaufserlebnis zu verbessern, verwenden wir Ihre Daten außerdem für Marktforschung und Meinungsumfragen. Die dabei gewonnenen Informationen werden nicht zu Werbezwecken, sondern nur für die genannten Zwecke verwendet. Ihre Antworten werden weder mit Ihrer Identität verknüpft noch an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Marktforschung und Meinungsumfragen jederzeit widersprechen, über den Abmeldelink in der Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L.

10. RECHNUNGSSTELLUNG – ZAHLUNG

Die auf der Website der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. angezeigten Preise der Waren und Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preis, Zahlungsart und Zahlungsfrist sind in jeder Bestellung angegeben. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung für die gelieferten Waren und Dienstleistungen aus; der Käufer ist verpflichtet, alle für die Rechnungsstellung gesetzlich erforderlichen Angaben zu machen.
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer die Rechnung zu der Bestellung mit von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. verkauften Waren und/oder Dienstleistungen – mit Ausnahme der von Partnern der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. verkauften Waren und/oder Dienstleistungen – sowie für alle sonstigen Zahlungen zur Bestellung ausschließlich im elektronischen Format, indem er die Rechnung im Konto des Käufers hinterlegt oder per E-Mail an die vom Käufer in seinem Konto angegebene Adresse sendet.
Für eine korrekte Übermittlung der Rechnung ist der Käufer verpflichtet, die Daten in seinem Konto bei Bedarf zu aktualisieren und die Informationen und Dokumente zu jeder Bestellung in seinem Konto abzurufen.
Auf diese Weise verfügt der Käufer über sein Konto jederzeit über eine Übersicht der von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. ausgestellten Rechnungen und kann diese jederzeit und auf beliebige Weise speichern und archivieren.
Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, Rechnungen im elektronischen Format zu erhalten, die die GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. in seinem Konto hinterlegt bzw. per E-Mail an die in seinem Konto angegebene Adresse sendet.
Sind diese Informationen länger als 48 (achtundvierzig) Stunden nicht in Ihrem Konto verfügbar, teilen Sie uns dies bitte an folgende E-Mail-Adresse mit: contact@mygrace.ro.
In bestimmten Fällen wird der Käufer zur Sicherheit der Transaktionen bei der Bestellung aufgefordert, die Zahlung durch erneute Eingabe des Kontopassworts oder per Fingerabdruck (bei Mobilgeräten mit dieser Funktion) zu bestätigen.
Aus Sicherheitsgründen wird dem Nutzer/Käufer empfohlen, nicht auf der Website angemeldet zu bleiben und auf Mobilgeräten keine automatische Anmeldung einzustellen. Die Weitergabe des Kontopassworts ist nicht gestattet; es wird ein sicheres Passwort empfohlen (z. B. mindestens acht Zeichen mit Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen).

11. LIEFERUNG DER WAREN

Die Lieferbedingungen für die von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. verkauften Waren und Dienstleistungen finden Sie im Abschnitt ZAHLUNG UND VERSAND.
Der Verkäufer sorgt für eine angemessene Verpackung der Waren und für die Übermittlung der Begleitdokumente.
Der Verkäufer liefert Waren und Dienstleistungen in die gesamte Europäische Union.

12. RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Die Rückgabebedingungen für die von der GODDESS INTERNATIONAL S.R.L. verkauften Waren und Dienstleistungen finden Sie im Abschnitt RÜCKGABERICHTLINIE.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Nachfolgend finden Sie die Anweisungen, die Sie befolgen müssen, wenn Sie ein über die MYGRACE-Website gekauftes Produkt zurückgeben möchten. Diese Anweisungen sollen die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website beschriebenen Einzelheiten vereinfachen; diese haben den Status eines Fernabsatzvertrags, legen die Rechte und Pflichten beider Parteien fest und wurden von Ihnen bei der Nutzung der Dienste der MYGRACE-Website und der Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptiert.

Um ein Produkt zurückzugeben, können Sie wie folgt vorgehen:

nutzen Sie das Rückgabeformular auf unserer Seite Rückgaberichtlinie oder
senden Sie eine E-Mail an contact@mygrace.ro mit dem Betreff „Rücksendung Bestellung BESTELLNUMMER“;
die Nachricht muss folgende bei der Bestellung verwendete Angaben enthalten:
1. Name des Kunden
2. Telefonnummer
3. Produktname
4. Bestellnummer
5. Grund der Rücksendung
6. gewünschte Art der Rückabwicklung (Erstattung des Produktwerts oder Umtausch/Ersatz des Produkts);
7. das Bankkonto, auf das der Warenwert erstattet werden soll (falls Sie per Nachnahme bezahlt haben).

Wenn Sie unter einer anderen Telefonnummer als der bei der Bestellung angegebenen kontaktiert werden möchten, geben Sie diese bitte in der Nachricht an;

einer unserer Mitarbeiter wird Sie so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und Sie über die notwendigen Schritte für die Rücksendung informieren.

Weitere Hinweise:

das Produkt darf keine Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren aufweisen. Das Produkt muss zusammen mit der Originalverpackung ordnungsgemäß verpackt werden, mindestens in einem weiteren Karton oder Beutel, damit es beim Transport nicht beschädigt wird und keine Schäden durch unzureichende Verpackung aufweist;
nach Registrierung Ihrer Rücksendeanfrage werden Sie vom MYGRACE-Team kontaktiert und über Ihre Rücksendung informiert;
senden Sie uns per E-Mail das Bankkonto, auf das der Produktwert erstattet werden soll (falls Sie per Nachnahme bezahlt haben). Wurde online per Karte bezahlt, sind wir verpflichtet, den Betrag auf das Konto zu erstatten, von dem die Zahlung erfolgte;
gesetzlich sind wir verpflichtet, Ihnen den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu erstatten;
gemäß OUG 34/2014 haben Sie das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Kurier zurückzugeben. Rücksendungen nach Ablauf dieser Frist sind nur möglich, wenn sie die Garantiebedingungen des Produkts/der Dienstleistung erfüllen.

Rückgaberichtlinie für bestellte Produkte/Dienstleistungen

Die Kosten für die Rücksendung und/oder den Ersatz des Produkts trägt MYGRACE nur, wenn das gelieferte Produkt defekt ist oder nicht dem bestellten entspricht. Andernfalls trägt der Nutzer/Käufer die Rücksendekosten (sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist oder keine besondere Aktion gilt).

Produkte ohne Rückgaberecht

Gemäß Art. 16 der Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei: „c) der Lieferung von Produkten, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; d) der Lieferung von Produkten, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; e) der Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde; f) der Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.“

Bedingungen für die Rücksendeanfrage

Innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware können Sie unabhängig vom Grund der Rücksendung die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen. Ihre Anfrage können Sie schriftlich an contact@mygrace.ro richten.

MYGRACE behält sich das Recht vor, jede Rücksendeanfrage zu prüfen und betrügerische oder missbräuchliche Rücksendeanfragen abzulehnen, die nach dem Verbrauch/der Erbringung/dem Kauf der Ware oder Dienstleistung gestellt werden.

Die Erstattung erfolgt ausschließlich auf das Bankkonto, das uns der Kunde mitgeteilt hat, oder als MYGRACE-Guthaben für den Kauf weiterer Produkte.

13. EIGENTUMSÜBERGANG

Das Eigentum an den Waren geht nach erfolgter Zahlung und Lieferung des Produkts auf den Käufer über.

14. HAFTUNG

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Käufer oder Dritten infolge der Erfüllung einer seiner Pflichten aus der Bestellung entstehen, sowie für Schäden, die aus der Nutzung der Waren und Dienstleistungen nach der Lieferung und insbesondere aus deren Verlust resultieren.
Mit der Erstellung und Nutzung des Kontos übernimmt der Nutzer/Käufer die Verantwortung für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) und für die Verwaltung des Zugangs zum Konto und ist, soweit gesetzlich zulässig, für die über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Mit der Erstellung des Kontos und/oder der Nutzung der Inhalte und/oder der Aufgabe von Bestellungen akzeptiert der Kunde/Nutzer/Käufer ausdrücklich und vorbehaltlos die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website in der zuletzt aktualisierten, auf der Website veröffentlichten Fassung, die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung und/oder Nutzung der Inhalte und/oder Aufgabe der Bestellung gilt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website regelmäßig zu aktualisieren und zu ändern, um Änderungen der Funktionsweise der Website oder der gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Das Dokument ist gegenüber Kunden/Nutzern/Käufern ab seiner Veröffentlichung auf der Website wirksam. Im Falle einer solchen Änderung veröffentlichen wir die geänderte Fassung auf der Website. Wir bitten Sie daher, den Inhalt dieses Dokuments regelmäßig zu überprüfen.

15. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

16. VERWENDUNG VON COOKIES

Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie zur Verwendung von Cookies.

17. HÖHERE GEWALT

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese ganz oder teilweise, nicht fristgerecht und/oder nicht ordnungsgemäß erfolgte Erfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares, außerhalb der Kontrolle der Parteien liegendes und unvermeidbares Ereignis.
Dauert das Ereignis länger als 15 (fünfzehn) Tage ab seinem Eintritt an, ist jede Partei berechtigt, der anderen die Beendigung des Vertrags mitzuteilen, ohne dass eine Partei von der anderen Schadensersatz verlangen kann.

18. ANWENDBARES RECHT – GERICHTSSTAND

Dieser Vertrag unterliegt dem geltenden rumänischen Recht. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und den Nutzern/Käufern werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen rumänischen Gerichten entschieden.

Für Hinweise oder Beschwerden zu der gekauften Ware und/oder Dienstleistung können Käufer eine E-Mail an contact@mygrace.ro mit dem Betreff „Beschwerde“, gefolgt von der Bestell-, Vertrags- oder Angebotsnummer, senden. Beschwerden und Hinweise werden innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen nach Eingang bearbeitet.

19. GESCHÄFTSZEITEN UND KONTAKT

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr.
Bestellungen, die auf der Website www.mygrace.ro / www.mygracestore.com / www.mygracestore.de von Freitag nach 15:00 Uhr bis Montag 10:00 Uhr aufgegeben werden, werden (telefonisch oder per E-Mail) bestätigt, sofern sie nicht bezahlt sind, und am ersten Werktag der folgenden Woche bearbeitet.
Bestellungen, die an einem Werktag bis 15:00 Uhr bestätigt werden, werden im Rahmen der Geschäftszeiten noch am selben Werktag bearbeitet.
Telefon: +40 746 166 732
E-Mail: contact@mygrace.ro
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